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ballbet贝博·(中国)艾弗森官网“五社联动”织密社区养老服务网以佛山市仕版村为例 社工课
栏目:ballbet贝博 发布时间:2025-08-12 04:53:22

  2019年起,仕版村通过政府购买和社会资源联动,为长者提供了助餐、文娱活动、康复理疗等多样化养老服务。然而到2023年,资源环境发生变动,专业社工人力投入骤减,养老服务供给大幅缩水,仅能维持基础助餐服务,与长者服务需求形成显著落差。面对这一困境,仕版村党委重新盘点社区资源,以“五社联动”模式探索低人力成本的养老服务供给网络,构建“需求精准对接、资源高效整合、服务多元供给”的社区养老服务体系,逐步实现社区养老服务从“外部输血”到“内生造血”的转型。

  一是党建引领,构建内部协作架构。仕版村党委充分发挥核心统筹作用,立足长者实际需求,构建社区养老服务内部协作架构:由村党委书记统筹、副书记协调落实;村“两委”成员依据各自分管领域,积极动员各方社会力量参与养老服务;村社工办担任关键协调部门,承担承上启下、沟通左右的重要职责,全力保障信息传递畅通无阻、各项工作衔接紧密有序,形成多点发力、协同推进的工作格局。

  二是资源整合,筑牢养老服务基石。仕版村通过搭建平台,整合政府、社会、企业等多渠道资源,为养老服务提供坚实保障。一方面,积极争取政府、德胜社区慈善基金会等服务资助,确保基础的养老服务的持续供给及人力配置;另一方面,广泛链接社会资源,拉动公益组织、社区基金、企业赞助等多元力量,丰富服务内容,提升服务品质。同时,社区还充分挖掘内部资源,打造“1核多点”服务矩阵,以仕版村党群活动中心为核心枢纽,仕版村长者六队饭堂、印象小亭、巢云何公祠等公共空间为服务点,为养老服务提供物理空间支撑。通过党建引领与资源整合的双重驱动,社区成功构建起一个多方参与、协同共进的养老服务资源网络,为后续服务的多元化供给筑牢了坚实基础。

  仕版村充分发挥社工专业优势,与人和社会工作服务中心(以下简称“人和社工”)紧密协作,以需求为导向,精准对接长者服务供需链。

  为掌握长者动态并更新服务需求,人和社工一方面开展长者服务需求调研工作,发动志愿队伍、长者家属等协助,顺利回收有效问卷218份,另一方面通过组织志愿探访、长者活动、长者组织培育等方式了解长者状态,梳理出仕版村长者需要医疗健康、文娱活动、探访关爱三大核心需求。围绕需求,人和社工与社会组织、志愿队伍精准配对,开展医疗健康类活动11场、文娱类活动12场,服务超过150名长者,开展探访关爱活动8场,服务55户家庭。让长者在家门口就能享受多姿多彩的活动和社区关怀。

  为进一步激活社区内的文体组织和志愿队伍,积极参与社区养老服务,仕版村在德胜社区慈善基金会的资助下,举办首届齐参与·造品牌微创投大赛,人和社工通过宣讲动员-项目申报-评审扶持-跟踪督导-培训交流的方式,成功孵化6个长者服务优质项目:公益导师开展太极、瑜伽、手工教学等活动73场;志愿队伍探访弱势长者172人次;发展5个长者文体组织;发掘10名社区骨干,培育30名长者志愿者,精准赋能,带动初老服务老老。

  仕版村长者的需求多元,涵盖医疗健康、康复理疗、日常饮食等多个方面。为切实解决长者实际困难,提升服务质量,仕版村充分发挥统筹协调作用,积极链接多方专业社会组织资源,为长者提供全方位、专业化服务。

  在医疗健康方面,仕版村与和祐医院、和泰安养中心、善耆家园等专业单位建立深度合作机制。一方面,定期开展康旅一日游服务,人和社工组织长者参观优质医疗设施和养老服务机构,让他们亲身体验先进的医疗和养老模式;另一方面,针对不便外出的长者,医院提供社区义诊服务,确保医疗服务覆盖无死角,让长者在家门口就能享受到专业的医疗保障。

  在康复理疗方面,仕版村引入西柚智慧管家等智能健康设备,由人和社工组织志愿者学习使用,协助有需要的长者获取远程健康监测和理疗指导服务。通过智能手环和健康数据平台等技术手段,实时掌握长者身体状况,及时干预潜在健康风险,实现健康管理的智能化和精准化。

  在饮食保障方面,仕版村对接即时达配餐公司及北滘预制菜基地,构建“堂食+外出体验”的创新模式。配餐公司每日配送营养餐至长者饭堂,提供堂食服务,既满足了长者的用餐需求,又促进了社交互动;同时,定期开展“预制菜基地体验日”活动,组织长者前往北滘预制菜基地参观现代化生产线,选购优质产品。这种模式不仅保障了长者的日常饮食,还让他们亲身感受社会发展,拓宽视野,实现物质与精神需求的双重满足,获得了长者的一致好评。

  仕版村充分发挥志愿者在长者服务中的基础性作用,通过参与-成长-引领的培育路径,推动志愿者从服务参与者逐步成长为服务设计者和组织者。志愿者队伍以长者为主力,初期在社工指导下协助开展康娱活动,随着服务经验的积累和技能的提升,逐渐实现角色转变,开始独立策划项目、组建团队、开展服务,服务内容涵盖康乐旅游、文娱活动、社区环境改造等多个领域,并建立服务反馈机制持续优化服务质量。

  在服务能力提升方面,仕版太极队从最初协助社工组织康旅活动、长者生日会,发展到能够独立带领康旅团外出、设计长者生日会活动环节、组织太极课堂,共服务长者500人次;仕版巾帼健身队通过申请微创投项目,独立开展暖心相伴入户探访服务,累计探访困难长者120人次,详细记录其身体状况并形成健康档案,为后续精准服务提供依据。

  在社区环境改善方面,永安小队成功申请微创投资金改造荒废凉亭、荒地,打造出集休闲、活动、交流于一体的长者服ballbet贝博务阵地,并带动周边长者自发参与日常维护,形成改造-使用-维护的良性循环。这些志愿者团队通过实践,不仅提升了自身组织协调能力,更激发了社区互助活力,使志愿服务从要我参与转变为我要参与。

  目前,仕版村已培育成熟志愿者团队5支,志愿者自主策划开展服务项目8个,累计服务时长超过200小时,真正实现了老有所为与老有所乐的有机结合,为社区长者服务可持续发展奠定了坚实基础。

  仕版村通过多元化渠道,积极联动资金+物资慈善资源,为持续开展社区养老服务提供保障,为人和社工、志愿队伍的持续投入注入强大动力。

  在慈善资金方面,仕版村在街道慈善会下设立仕版村福利慈善基金、长者服务冠名基金,一方面面向企业、乡贤等发动大额捐赠,另一方面面向党员、村民群众等发动小额捐赠。其中仕版村福利慈善基金累计发动119人次捐款,募集资金达100.09万元,主要资助困难家庭、已故人员家属、微创投项目等;长者服务冠名基金累计发动39人次捐款,募集资金达22.2480万元,主要资助长者爱心餐补。两个基金的善款合计让超过300名长者受惠。

  在物资筹措方面,仕版村构建了“企业 + 个人”的爱心网络。通过联动容桂民信双皮奶、胜业电气等6家爱心企业,以及12位热心人士,累计捐赠食品、绿植、家电等实用物资,折合金额达11.2万元。这些物资通过精准调配,用于长者嘉年华活动,长者探访慰问活动等,确保每一份爱心都能落到实处,切实惠及长者。

  通过资金与物资的双重赋能,仕版村不仅解决了长者服务的资金瓶颈,还激活了社区内生动力,形成了可持续发展的养老服务生态。

  党建引领是推动社区养老服务高质量发展的核心保障。仕版村以“五社联动”模式,发挥党组织引领作用,构建内部协作架构,推动社区、社工、社会组织、志愿者和慈善资源等多元主体加入社区养老服务工作体系,加强各方沟通协作,能实现在政府资源紧张、专业社工人力投入少的困境下,保持社区养老服务的多元供给。

  骨干培育是提升社区养老服务效能的关键支撑。仕版村通过参与-成长-引领的培育路径,系统提升志愿者骨干的服务能力,实现社工与志愿者服务的有机互补,有效弥补专业社工人力不足的问题。同时,通过表彰激励等方式增强志愿者的荣誉感和责任感,培养一支稳定的骨干队伍,支持社区养老服务稳定推进。

  精准匹配资源与需求是提升社区养老服务质量的基础。仕版村通过定期开展服务反馈和需求调查,建立需求清单,收纳长者所需的服务内容,并依据现有资源进行精准匹配。这表明,以长者需求为导向,实现资源的高效利用,是提升服务针对性和有效性的关键,能够避免资源浪费,增强长者的获得感和满意度。